Preguntas Frecuentes
Te proporcionamos algunas preguntas que pueden ser de gran ayuda para dudas en general que tengas, y si no es así, te invitamos a que nos contactes para exponer tus dudas y con gusto las aclararemos.
01
¿Durante cuánto tiempo tendré que pagar mi membresía?
Al ser un programa de protección creado para asesorarte y apoyarte en un momento ineludible, tú decides el periodo de tiempo durante el cual deseas protegerte.
02
¿Incluye fosa en panteón o nicho?
En panteones privados no se incluye, en panteones civiles o municipales apoyamos con el pago de derechos para poder sepultar o cremar.
03
¿Incluye traslado foráneo?
No se incluye, pero lo apoyamos cotizándose costos por kilometraje más accesibles para usted, apoyándonos con las agencias funerarias de nuestra red.
04
¿Incluye hermanos o abuelos mi membresía?
El programa esta creado para proteger el núcleo familiar del titular, los hermanos o abuelos ya no son dependientes económicos directos, por lo que no están incluidos. (con algunas empresas puede haber excepción).
05
¿Si me voy a jubilar o dejo de trabajar, que pasa?
Deberá darnos aviso con 30 días de anticipación, para brindarle opciones de pago y pueda permanecer afiliado con PREVISORD.
06
¿Si cancelo mi membresía en el período que yo desee, me regresan mi dinero?
No, ya que el programa esta creado para un bien social, sus aportaciones son utilizadas para cubrir los servicios que se presentes de los demás afiliados, así como el apoyo para usted cuando sea requerido.
07
¿En cuánto tiempo puedo hacer uso del servicio?
A partir de su primer descuento o pago queda usted y su familia protegida.
08
¿En cuánto tiempo recibo mi contrato?
El contrato se le puede entregar antes o después de su primer descuento. Considerando que usted esta protegido a partir de su primer aportación..
09
¿Si utilizo el servicio, tengo que pagar algo a ustedes o a la funeraria?
No, la membresía que lo cubre cuenta con lo necesario para que usted esté tranquilo y no tenga que desembolsar dinero durante el servicio, a menos que desee realizar alguna mejora o cambio en el mismo, recuerde que estamos para apoyarlo en todo momento.
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¿Cómo puedo saber en qué agencia funeraria me brindarán el servicio?
Llamando a nuestros números gratuito 01-800-841-4935 y 01-800-841-4612, se encuentran activos los 365 días del año y las 24 hrs del día.
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¿Si necesito hacer algún cambio a mi contrato, o tengo alguna duda al respecto?
Llamando a nuestros números gratuito 01-800-841-4935 y 01-800-841-4612, se encuentran activos los 365 días del año y las 24 hrs del día, o enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: atenciónaclientes@previsord.com.mx
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¿Qué documentación necesito para solicitar un servicio funerario?
En todos los casos certificado de defunción, posteriormente en el transcurso del servicio se solicitarán copias de los documentos que acrediten el parentesco del finado con el titular, el coordinador que lo atienda le indicará lo requerido en cada caso.